Millennials vs Generación Z: quiénes son, cuáles son sus hábitos de consumo, redes sociales y diferencias

Muchas marcas recopilan información valiosa sobre los comportamientos y preferencias de sus audiencias, pero no la utilizan de manera estratégica. Son una generación que quiere sentir que forma parte de algo más grande, por lo que el storytelling (narración de historias) es una herramienta clave para conectar con ellos a nivel emocional. Por otro lado, la Generación Z (nacidos entre 1997 y 2012) ha crecido en un mundo hiperconectado.

Cómo comprender y adaptarse a los hábitos de consumo de la Generación Z

La adaptación y la flexibilidad serán clave para navegar en un mercado en constante cambio. A diferencia de generaciones anteriores https://www.restaurantelacontrasena.com/casino-movil que podían centrarse más en el producto en sí, la Generación Z busca marcas que compartan sus valores y principios. Esto puede incluir aspectos como la sostenibilidad, la diversidad y la responsabilidad social.

• Pesa mucho también el enfoque de diversidad e inclusión, ya que los centennials se sienten atraídos a marcas que reflejen distintas culturas e identidades.
• Al respecto, Mónica Quevedo, directora corporativa de Human Insights en Alicorp, resaltó que los Gen Z valoran especialmente la autenticidad y transparencia de los productos, mensajes y acciones de las marcas.
• De acuerdo con el informe de Ingka Centres, los lugares públicos que ofrecen experiencias gastronómicas y actividades lúdicas han ganado terreno.
• Por ejemplo, los videos cortos en TikTok pueden ser una forma efectiva de mostrar productos de manera creativa y divertida.

Además, las tendencias como la sostenibilidad, el marketing personalizado y los temas universales como la inclusión y el impacto social juegan un papel clave para captar su atención. Son los más jóvenes dentro del mercado laboral, presentan cierta desconfianza frente a grandes corporaciones y son difíciles de fidelizar. Por otro lado, su manejo de las finanzas es significativamente distinto al de las generaciones anteriores, por lo que entender sus comportamientos y preferencias es fundamental para adaptarse a sus necesidades.

Se recomienda observar la tabla n�mero 4, y el gr�fico de Prueba de Kruskal-Wllis para muestras independientes, para entender el comportamiento de los grupos en seg�n lo explicado. Loja, una ciudad vital en el contexto ecuatoriano, se erige como un microcosmos de diversidad cultural y econ�mica. “Por último, valoran a aquellas organizaciones que tienen compromisos tangibles con la sociedad y el medio ambiente, marcas con un propósito”, indicó. “Es crucial que las compañías se presenten de manera genuina y no intrusiva en sus espacios, como en las redes sociales”, mencionó.

Un nuevo estudio de Infobip, plataforma global de comunicación omnicanal, destaca cómo las diferentes generaciones quieren comunicarse con las empresas y marcas. Un trimestre que aglutina fechas tan relevantes para el consumo como el Black Friday, el Cyber Monday, la Navidad o las rebajas de enero, lo que representa uno de los períodos de más ventas para muchosretailers. En consecuencia, las organizaciones del sector necesitarán adoptar una visión multigeneracional, cada vez más personalizada y que considere así las diversas particularidades, valores y preferencias de los clientes.

Están muy conectados y socialmente concientizados, y buscan marcas que se alineen con sus valores. Según Colman, las mujeres representan ahora aproximadamente dos tercios de los compradores de cerveza y productos fuera de la categoría tradicional de cerveza en esta generación, lo que supone un cambio respecto a generaciones anteriores, donde predominaban los hombres. Para atraer a este segmento, los minoristas deben ajustar su inventario para incluir productos que respondan a sus preferencias, especialmente en la categoría de bebidas más allá de la cerveza.

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Son muy sensibles a la publicidad tradicional y a menudo rechazan los mensajes demasiado comerciales. Los estudios demuestran que más del 65% de los usuarios de la Generación Z prefieren contenidos de marca que sean genuinos, entretenidos y valiosos, en lugar de anuncios convencionales. La Generación Z de distintas regiones puede tener gustos diferentes en cuanto a cultura local, música, humor y estilos estéticos.

En todo esto las redes sociales también juegan un papel fundamental, puesto que el reconocimiento social es otro de los mayores objetivos de este tipo de personas. De nada sirve tener una pareja con un estatus elevado si no se puede compartir o presumir de ella. Compartir escenarios deseables, comidas caras, viajes lujosos o impresionantes regalos es parte de este tipo de dinámicas. En cambio, los pertenecientes a la Generación Z son nativos digitales y el 98% tiene un smartphone y pasa más de 4 horas al día en redes sociales, según datos de Statista. Por ejemplo, una marca de moda puede crear un cuestionario en Instagram para recomendar outfits según el estilo personal del usuario. Este tipo de contenido no solo es atractivo, sino que también genera información valiosa para futuras campañas.

De hecho, el 34% de los consumidores de esta generación mayores de 21 años eligen hard seltzers al comprar alcohol. El consumo de ocio refleja la diversidad de intereses generacionales, desde el viaje hasta el entretenimiento digital. Los Millennials y la Generaci�n Z tienden a preferir experiencias inmediatas y digitales, en contraste con generaciones anteriores que valoraban m�s las experiencias tradicionales (Montiel Hern�ndez, 2020).

Un aspecto crucial para las generaciones jóvenes en el proceso de compra es la velocidad, dado que ellos perciben que cuentan con poco tiempo y quieren experiencias ágiles y dinámicas. Ellos aprecian sitios funcionales en los cuales, una vez tomada la decisión de compra, el proceso sea rápido, simple y agradable. Además, la integración de herramientas de Inteligencia Artificial (IA) en marketing permite personalizar mensajes, anticipar tendencias y mejorar la experiencia del consumidor. El inbound marketing se enfoca en crear relaciones significativas y duraderas con los clientes potenciales y existentes. Pone al usuario en el centro de la estrategia, entendiendo sus necesidades, problemas y desafíos para crearle soluciones y contenidos directos. Por otro lado, la Gen Z, más impulsiva y orientada a la inmediatez, se sentirá atraída por tendencias virales en plataformas como TikTok e Instagram Reels, con énfasis en videos cortos, desafíos interactivos y contenido generado por usuarios (UGC).

Así mismo, hay un efecto hacia una menor actividad física en algunos países, en parte debido a que prefieren pasar más tiempo en línea, reduciendo a la mitad la proporción de los niveles de actividad física recomendados en más del 50% de los jóvenes de 13 a 15 años. Los psicólogos señalan que ambos tipos de pensamiento ayudan a gestionar el flujo informativo, pero pueden dificultar la adquisición de conocimientos sistémicos y la transmisión de habilidades complejas. Al mismo tiempo, la comunicación acelerada entre generaciones puede conducir a la aparición de nuevas formas de estructurar la información. Los zoomers, aunque utilizan las herramientas digitales con soltura, son más conscientes de sus límites y riesgos. Los Alfa, en cambio, necesitan una constante novedad, lo que reduce su capacidad de concentración prolongada y los vuelve menos resistentes a las tareas rutinarias.

Comprender el comportamiento de compra de la Generación Z es fundamental para las marcas que desean tener éxito en el mercado actual. Esta generación tiene expectativas únicas y se involucra con las marcas de maneras que son diferentes a las de generaciones anteriores. Al centrarse en la sostenibilidad, la autenticidad, la experiencia del cliente y la conexión emocional, las empresas pueden adaptarse a las preferencias de esta generación y construir relaciones duraderas con sus consumidores. La Generación Z, compuesta por aquellos nacidos entre mediados de la década de 1990 y principios de 2010, está comenzando a tener un impacto significativo en el mercado global. A medida que esta generación se adentra en la adultez, su comportamiento de compra se convierte en un tema de interés para empresas y marcas.